Retur og bytte

Vi har gjort det enkelt å returnere. Har du en retur? Registrer returen din her.

Du trenger ikke printer. Med Helthjem trenger du kun å skrive returkoden på pakken. Helthjem vil hente pakken hos deg. Følg instruksjonene du har fått på epost.

Dersom du ikke kan returnere fra dørmatten, vil vi lage en retur-etikett for innleveringssted for Helthjem. Etiketten klistres på pakken før du leverer på ditt lokale innleverings-sted for Helthjem.

Du vil motta en mail, som regel et par dager etter returen er sendt til oss, hvor du får valg mellom bytte eller tilbakebetaling.

Fyll ut retur-skjema her: 

Bytterett

Bytte gjøres enkelt ved at vi gir et gavekort som dekker bytte-kostnad + frakt, vi legger alltid til 50 kr på gavekortet, i de fleste tilfeller gir det også litt ekstra å kjøpe for. En liten bonus du får beholde :) 

Varer som ikke kan returneres

Undertøy og badetøy kan ikke returneres av på grunn av helse eller hygieneårsaker.

Angrerett

Om du ønsker å angre på kjøpet ditt har du alltid 100 kalenderdager fra siste vare er mottatt. 

På returer som ikke er bytter, trekkes returkostnaden fra tilbakebetalingsbeløpet. Kostnaden er beregnet til: 

1-4 produkter: 59 kr

5-8 produkter: 99 kr 

9-11 produkter: 199 kr 

12-15 produkter: 299 kr

Dette gjelder så klart kun om du bruker vår retur-løsning/etikett og det er ikke noe fratrekk om man sender tilbake på egen regning. Det er avsenders ansvar å sørge for at returen kommer frem til vårt lager. Vi anbefaler derfor å bruke retur med sporing dersom du betaler for frakten selv.

Angrerettloven regulerer plikter og rettigheter mellom forbruker og næringsdrivende (se Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler på https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2014-06-20-27?q=angrerett).